提高医疗服务水平,满足人民群众「提升医疗服务水平」

城中区牢固树立大卫生、大健康理念，切实优化资源配置，创新服务模式，全面提高本区医疗服务水平、服务质量，让居民真正享受快速、便捷、优质的医疗服务。

深入实施人才强区战略。一是投资200余万元用于中医药人才培养，开办城中区中医药适宜技术培训班，邀请广州中医药专家来宁讲授中医外治新技术应用，成立朱海玲、苏廷如名医工作室，为辖区群众不断释放健康红利。二是依托二级医院提升改造，围绕老年人综合服务区、体检中心建设，委托青海省心血管病专科医院、青海红十字医院、西宁市第一医疗集团完成慢病科、老年康复科6名医师12名护士的培训。三是进一步稳定和优化乡村医生队伍，实施乡村一体化管理，调整提高乡村医生补助标准，对49名乡村医生拨付补助71.2万元，新增在岗乡村医生养老保险9.8万元，培养订单定向医学生4名分配到乡镇卫生院。四是大力引进各科人才，包括：全科大夫2名、专科大夫5名（妇科、外科、儿科及藏医）、医技3名（影像、B超）。派专业技术人员到省外进修5人，省级医院进修7人，市级医院进修8人。

持续延展医疗服务半径。一是总寨中心卫生院与青海省藏医院签署帮扶协议并开展藏医联合门诊、联合病房。以分工协议、人才培养、资源共享、共同发展为目标，邀请省藏医院2名专家进行为期一年帮扶指导工作，并相继开展药罐、中药热奄包、中频治疗、电针、中药熏蒸等中医适宜技术和石疗、格宁、能秀、铜罐、藏药药膏贴敷、藏医艾灸、道斗疗法、藏药足浴、尿诊等九项藏医外治适宜技术。二是沈家寨中心卫生院邀请西宁市第一人民医院中医科主任医师，协同本院骨干医师开展义诊活动，提供诊疗服务、理论知识宣讲咨询，受益群众达300余人次。三是南川东路社区卫生服务中心开展中医“岐黄针”“热奄包”等新技术。截至目前，中医科总业务收入比上年同期增加35%，中医门诊总人次比上年同期增加约8%，门诊业务总收入比上年同期增加约12%，住院总人次比上年同期增加约17%，住院业务总收入比上年同期增加约35%。四是依托朱海玲、苏廷如医师团队，组织开展中医药适宜技术培训、推广和使用，组建以中医综合服务为特色的党员团队，通过老带新模式培养骨干中医人才3名。五是搭建与患者零距离沟通平台，积极征求患者意见，及时整改工作中的不足，切实提升区级医疗服务水平及质量，患者满意度不断攀升。

稳步推进疫情防控工作。一是制定《城中区突发公共卫生事件应急预案》，成立专家评估组，设置区级发热门诊、集中隔离医学观察点和预检分诊点，驻守在高速路口、火车站、机场、社区、学校等防控一线，严把救治转运关、消毒预防关、巡查监督关、网格管理关和协调联动关。二是落实应急值班制度，做好应急物资保障，加强应急队伍建设，保障复工复产。安排300余人次参加高速监测点、入户随访、集中隔离点、一线流调、定点发热门诊、学校幼托排查等相关工作，进行电话随访90639人次，宣传教育73716次，开展电话视频随访30人，入户随访50人，上门换药5人次，发放中医预防汤剂3612袋。区级医学集中观察点收住重点地区返宁人员183名，出动流调车辆466车次，流调人员2076人次，采样1509人。三是举办线上线下各类培训班及应急演练10期，累计培训1000余人（次）。四是开展学校风险隐患排查和秋冬季学校新冠肺炎疫情防控工作，安排医务人员进驻学校开展疫情防控指导工作。

通过以上措施，城中区基本医疗服务水平得到明显提高，但也存在一些困难和问题，主要表现在：一是基础设施有待进一步完善，辖区老城区基层医疗卫生机构不同程度存在业务用房不足、内设科室不规范等问题。二是人才储备有待进一步加强，由于卫生技术人才培养周期长、引进难度大，辖区卫生技术人才缺乏，现有人员学历层次偏低，基层无正高级职称职数，中高级专业职称人员偏少、学科带头人严重不足。基层医疗机构受业务提升空间及个人发展意愿等因素影响，人员流失较为严重，人才引不进、引进留不住的问题十分突出。卫生人才队伍建设急需加强，卫生专业技术人员结构失衡，专业技术人才和公共卫生管理人员短缺。

下一步，城中区将以问题为导向，采取有力措施，切实推进解决。一是加快人才培养步伐，进一步加强以全科医生为重点的基层卫生人才培养，通过直接引进、柔性引进（顾问指导、短期兼职、项目委托）等方式，引进一批具有丰富临床技术工作经验、能引领带动我区医疗卫生事业进步和提升的人才。二是提升基层医疗服务能力，积极推进疾控中心检验检测能力提升项目和妇幼保健院综合业务用房建设项目，认真做好南川东路社区卫生服务中心和沈家寨卫生院整体搬迁工作。更换HIS系统，根据辖区各村卫生室实际情况，在条件成熟的村开展卫生信息互联互通，实现辖属医疗机构与卫生院的信息一体化，确保各类数据的完整和准确。深入总结建设群众满意的乡镇卫生院和示范社区卫生服务中心活动的基础上，开展“优质服务基层行”活动，加快推进基层首诊，强化双向转诊服务，创新医养结合服务思路，使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，不断增强群众的获得感和满意度，推动全区卫生健康事业赶超发展。三是加大秋冬季疫情防控力度。做好疫情监测等各项常态防控工作，卫生监督执法机构、疾控机构同步开展学校风险隐患排查及秋冬季新冠肺炎疫情防控工作，安排医务人员进驻学校开展疫情防控指导工作，切实做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，坚决维护社会秩序稳定，牢牢守住疫情防控底线，确保辖区群众身体健康和生命安全。

来源：城中区政府办公室

监制：李秀彦 责编：张永志 编辑：韩东