7个提问技巧 高效沟通方法「提问的技巧是」

#我要上微头条#用好的方式提出好的问题，对事业和组织都是非常有利的。

好的问题可以将交互的效率提升，将大量信息压缩在少量交流中，促进双方的相互理解。 因此学会提问是非常重要的职场技能，对于需要大量沟通的职位来说更是如此。

我们往往没有重视这一点，因此大多数人的提问方式都很糟糕。 我们会说太多无用的信息，并得到不好的答案（它们或者错误，或者毫无意义）。 这可能是因为我们不愿意问的太直接，或者不想展露自己的无知，因此我们抛出了弧线球，这本身就让我们进球的概率降低了。

而上面的问题其实可以为避免。下面，小编将为你带来一些有用的建议，告诉你如何更有效地提出问题……



1、不要提出多项选择的问题

当人们感到焦虑，他们就不敢相信自己，从而倾向于抛出各种可能性。 比如： 你是希望邮件联系我呢，还是通过微信？ 或者我们加QQ也行，需要的话电话号码也给你吧……

实际上，能提出这种问题的场合，大部分可以由你来主导。 你完全没有必要给对方这么多余地，对方也往往并不需要。 因此，你只需要直截了当地问一种情况： 我们邮件联系可以吗？



2、提出能一眼看明白的问题

不要随意中止问句，如果是书写的问句，用问号结束。

注意语言组织要通顺。

多用“为什么”、“如何”、“谁”、“什么时候”、“哪里”这样的关键词，使得问题更有针对性。

不要对某个答案有明显引导性，否则你直接问“是还是否”就可以了。

如果你在交谈中碰到不懂的地方，不要点头，情况允许时打断询问。

如果你没有得到有意义的答案，试着换个角度再问一次。

尽量用你自己的语言复述问题。

不要害怕问题太蠢。

上面是一些基本的方法，需要强调的是关于打断并询问的问题。 如果你在和某人聊天，突然出现了一段你不懂的内容，情况允许的情况下最好问清楚。 因为随着谈论的深入，这个困惑可能会被掠过或者放大，一旦错过，你可能就永远也没机会搞清楚这个问题了。

另外，加上“为什么”、“如何”、“谁”、“什么时候”、“哪里”等，可以帮助你获得真正想要的那部分信息。 而如果你加上“应该”、“是”、“你认为”这样的词则有可能减少对方答案的范围，这也未必是不可行的。 你应考虑好哪些场合下应该问开放性的问题。



3、不要刻意引导

最坏的那类问题，是带有引导性的。 带有引导性的问题，指的是你已经有了答案或者主观意见，却偏偏要问别人。 这种问题缺少价值，并且对交流是一种损害。

如果你只是想要得到别人对自己观点的支持，可以直截了当一点，提出你的观点然后询问他人的意见。 而在讯问中加入引导，则完全没有必要。 典型的引导比如： 你对昨天电影频道播出的那个烂片有什么看法？

4、在必要时插入问题

我们刚才提到过，在交谈的时候，必要的时候要打断询问。 而我们当时强调的，是对方在那时候能更好地理解你问的是哪部分的问题。 而这里，我们想强调另一个方面，即： 插入问题可以减少双方信息不对等产生的差异。

举例来说，你负责管理某活动的预算，而另一个人负责管理活动的人员安排。 在他介绍的时候，可能会有和你的预算不符的地方，此时你们也许需要交换信息相互纠正，而不仅仅是你听他的观点就可以解决的。

你可能认为打断人是不礼貌的行为。 诚然如此，但根据调查，在讨论时大部分人不会在意别人打断他们的发言，并很愿意接受有价值的问题。 他们通常表示，这种交互对工作会产生有益的结果。



5、尝试重构问题

有些问题是很难得到答案的，被提问的人或许不愿意正面回答，或许真的无法确定。 这种时候，就可以考虑重新构筑你的问题，或许会有出乎意料的收获。

比如，你打算约人进行商务谈判，询问“您下个月什么时候有空”时，尽管主导权交给了对方，但对方可能还是很难回答，因为大部分人无法确定下个月具体会有什么安排。 而如果你这样问“您下个月能空一个周末出来吗”，对方给出具体回答的概率就会很高，尽管你在此之上还额外保留了一定主导权。

6、重复对方的答案

如果你觉得得到的答案不够准确，或者你无法确信自己是否听明白了对方的回答，可以将答案重复一次，但是语气要带上提问的语气。

比如“是周二早上八点对吧”，这样对方或者会与你确认信息是否正确，或者给出更详细的答复。

7、不要羞于提问

最后一点也是最重要的，因为如果你不敢提问，一切疑问就无从得到解答。